Eerlijk zijn zonder als bot te worden gezien of relaties/banen te verliezen….kan dat? Ik durf te beweren van wel. Bekijk de video om 4 stappen te nemen om eerlijk te zijn en toch sociaal geaccepteerd te worden.
Vaker eerlijk zijn in 4 stappen
We willen het allemaal, maar vrijwel niemand doet het : Eerlijk zijn.
Een leugentje om bestwil is algemeen geaccepteerd.
De zeldzame personen die wel eerlijk zijn, worden gezien als bot en brengen met hun directheid hun relaties en hun baan op het spel.
Er is een andere manier.
Zodat je toch eerlijk kunt zijn,
maar je niet als een botte hork wordt weggezet.
1. Ben eerlijk, maar niet bot
“Maakt deze broek mij dik?” Lastige vragen zoals deze, zijn een nachtmerrie voor mensen die eerlijkheid als belangrijkste waarde hebben.
Want je wilt zo graag vertellen dat die broek er niet uitziet en dat dik een understatement is.
TIP: Niet doen. Fijn dat je eerlijk wilt zijn, maar het zal je niet in dank afgenomen worden.
De betere optie is om te zeggen dat het niet je favoriet is. Of dat je andere broeken mooier vindt. Ja, daarmee ontwijk de eigenlijke vraag, maar tegelijkertijd ook een boze vriendin.
2. Beheers de kunst van het weglaten
Je hoeft niet perse uit te wijden over waarom je iets vindt. Zeker als het niet in je voordeel is.
Dat noemen we de kunst van het weglaten. Dus wanneer iemand je iets vraagt, dan hoef je niet
persé het hele verhaal te vertellen.
Bijvoorbeeld: Je krijgt na een feest de vraag wat je ervan vond.
Jij vond de muziek niet leuk, mensen liepen te klagen en vond er eigenlijk niet zoveel aan.
Je kunt dan dit hele verhaal vertellen.
Maar je kunt er ook voor kiezen om te zeggen dat het niet je favoriete feestje was, maar dat de decoratie wel mooi was.
3. Verpak in een complimenten sandwich
Dat brengt me op de volgende stap. Verpak je negatieve feedback in een complimenten sandwich.
Dus eerst iets positiefs zeggen wanneer je iets niet zo leuk vindt en ook daarna.
Bijvoorbeeld: Ik vond het super dat je jouw verjaardag viert, dat zou ik ook vaker moeten doen. Ik vond het jammer dat mensen zoveel aan het klagen waren, maar het was mooi aangekleed. Complimenten!
4. onderbouw je feedback
Wanneer je eerlijk wilt zijn over delicate vragen als: “Maakt deze broek mij dik?” kan het goed helpen om je feedback heel concreet toe te lichten.
Dus in plaats van “Wat een lelijk ding” als antwoord te kiezen, is het waardevol voor je gesprekspartner om te weten wat de reden is dat je dat vindt. Bijvoorbeeld: “Ik vind het op zich wel een leuke broek. De kleur niet zo mooi, de pasvorm sluit niet aan bij je lichaamsbouw en hij is best prijzig.” Daarmee geef je concreet en feitelijk aan wat je vindt, zonder beledigend te zijn.
Hier voorkom je mee dat mensen meteen beledigd zijn en tegelijkertijd feedback krijgen, waar ze daadwerkelijk wat mee kunnen.
Het is lastig en het blijft een worsteling, ook in mijn leven.
Maar oefenen kunnen we iedere dag.
Dus succes!
Beluister de podcast
Vond je de aflevering leuk? Laat dan een review achter op Itunes, door op bovenstaande knop te klikken en op recensies een reactie/beoordeling achter te laten. Kleine moeite, maar je helpt mij er enorm mee om meer mensen bekend te maken met mijn missie.
Gratis Checklist: 3 #Salesfails
De 3 meest gemaakte fouten tijdens verkoopgesprekken
Vul hieronder je gegevens in en ontvang de gratis checklist.